SARS-CoV-2 | mimořádná situace a její řešení k 3.4.2020

Vážení zákazníci,

společně s Vámi čelíme situaci, která bezprecedentně omezuje běh našich životů i cestovních plánů. Jsme si jisti, že doba dovolených nekončí. A byť nás aktuální dění plní pochybami, věříme, že velmi brzy nadejde moment obratu a s ním i návrat k normálnímu životu.

Nikdy dříve jsme ani my, ani Vy něco podobného nezažili. Aktuální situace je krajně nepřehledná, nemá oporu v legislativě a částečně živena nezodpovědnými výroky některých představitelů státu vede k šíření obav a paniky a obrací Vás, naše klienty, proti nám. V konečném důsledku je i příčinou bezdůvodného rušení cest vzdálených, o jejichž konání není zdaleka rozhodnuto.

S ohledem na výše uvedené CK ESO travel s účinností od 04.04.2020 zastavuje příjem a vyřizování žádostí o odstoupení od smlouvy o zájezdu, a to u všech smluv uzavřených před 08.03.2020, tedy před počátkem korona virové krize.

Platnost opatření je dočasná. Závisí na připravovaném právním rámci, který by měl zohlednit mimořádnost a globálnost situace, s níž současná legislativa nepočítá, a její drtivý dopad na cestovní ruch. Takový zákonodárný proces aktuálně probíhá napříč většinou zemí Evropské unie. Výsledky očekáváme v řádu dnů či týdnů.

Činíme tak po zralé úvaze. Navzdory očekávané reakci nelibosti, bychom Vás proto chtěli požádat o trpělivost a zároveň ujistit, že přijaté opatření má pouze odkladný účinek.

S úctou

ESO travel